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Rücksendungen leicht gemacht 

Es tut uns leid, dass Du mit Deinem Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Auch bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen unterstützen wir Dich gerne. 

Retouren-Portal Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos zurückschicken. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, gib bitte Artikel, Anzahl und den Retourengrund an. 

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Bearbeitungsdauer Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. In der Regel dauert die Rückerstattung bis zu 14 Tage, oft sind wir aber schneller. Bitte beachte, dass alle Artikel mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen. Waren, die benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sind, können wir leider nicht zurücknehmen. 

Erstattung des Kaufbetrags Sobald wir Deine Retoure akzeptiert haben, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. 

  • Kauf auf Rechnung: Deine Zahlung wird um den Erstattungsbetrag reduziert. 
  • Bereits bezahlt: Der Betrag wird auf das Konto zurückgebucht, von dem Du die Zahlung geleistet hast (Bankkonto, Kreditkarte, PayPal). Falls dies nicht möglich ist, kontaktieren wir Dich für eine alternative Kontoverbindung. 

Kostenloser Rückversand Der Rückversand ist kostenlos, sofern die Ware über unsere Website gekauft wurde. 

Noch Fragen? 
Unser Serviceteam ist zu folgenden Zeiten für Dich da: 

  • Telefon: +49 6331 5145-7779 
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